Help Desk - Helpdesk (assistance en ligne)

Bienvenue sur le Helpdesk de ICTFOOTPRINT.eu !  


Vous trouverez ici l’aide dont vous avez besoin:  

1. Parcourez les différentes catégories listées ci-dessous
2. Cherchez la question et la réponse qui vous correspond
3. Si vous ne trouvez pas la question ou que vous avez besoin d’une aide complémentaire, écrivez-nous sur la boîte de discussion en bas à droite de votre écran. Nous reviendrons vers vous sous peu!

Le helpdesk (assistance en ligne) de ICTFOOTPRINT.eu sera consacré à l’accompagnement des PME intéressées par l’adoption de méthodologies basées sur une approche cycle de vie, et manquant d’expérience dans ce domaine. Les utilisateurs pourront avoir accès à un soutien dans la mise en œuvre de pratiques exemplaires en termes de faible empreinte carbone ou énergétique, ou en termes d’efficacité énergétique de leurs activités TIC. Ils pourront également se faire assister lors de l’utilisation de services ICTFOOTPRINT.eu, par exemple l’outil d’autoévaluation (bientôt disponible) et la plateforme du marketplace.

 

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Pour vous faire accompagner par le helpdesk (assistance en ligne) de ICTFOOTPRINT.eu, vous pouvez vous connecter et accéder à ce service depuis votre page de profil, ou visiter notre page FAQ et ajouter votre nom et adresse email dans la boite de dialogue qui apparait automatiquement.

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Le helpdesk (assistance en ligne) de ICTFOOTPRINT.eu sera disponible dans 5 langues : anglais, français, italien, allemand et espagnol, permettant de couvrir près de 60% des PME européennes du secteur des TIC.

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Pour sélectionner l’une des 5 langues disponibles pour le helpdesk (assistance en ligne) de ICTFOOTPRINT.eu, sélectionnez le "drapeau" du pays/de la langue.

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